Gestionar la resolución de conflictos.

Los conflictos suceden a dos niveles. A nivel externo cuando tenemos una discrepancia con otra persona, y a nivel interno cuando ese conflicto se genera entre nuestras formas de pensar, sentir y actuar. Sea como fuere, el conflicto ha de resolverse si queremos llegar a un equilibrio que nos haga ganar en tranquilidad.

La resolución de conflictos con otras personas la trabajamos analizando el origen y los factores desencadenantes y mantenedores del mismo. De esta forma, la persona se dota de herramientas para afrontar la situación de forma efectiva. Si la situación es compleja y con dotar al paciente de herramientas, el conflicto no se resuelve, optaríamos por una mediación donde el psicólogo intervendría entre ambas partes con el objetivo de sacar un acuerdo que satisfaga a todos.

Conflictos internos: la resolución de  conflictos internos consiste en identificar todo aquello que nos hace daño, analizar la manera de procesar que tiene el paciente, señalar aquellas formas más disfuncionales,  y ver y trabajar en alternativas más funcionales y acordes con el sistema de creencias y valores del paciente.